"" تعلم كيف تتعآمل مع الناس بحسب شخصياتهم ""
************************************************
فن التعامل مع الآخرين
The Art of Dealing With other
مقدمه :-
الإنسان اجتماعي بطبعه يحب تكوين العلاقات وبناء الصداقات,والفطرة السليمة تمج الانعزال التام وتستهجن الانطواء وترفض الانقطاع عن الآخرين ,والملاحظ إن الفرد مهما كان انطوائيا فانه يسعى لتكوين علاقات مع الآخرين وان كانت محدودة ويصعب بل ربما يستحيل عليه الانكفاء على الذات والاستغناء عن الآخرين.
فن التعامل .. مفتاح قلوب الناس !
التعامل مع الناس فن من أهم الفنون نظراً لاختلاف طباعهم , فليس من السهل أبداً أن نحوز على احترام وتقدير الآخرين وفي المقابل من السهل جداً أن نخسر كل ذلك .. وكما يقال الهدم دائماً أسهل من البناء ..
فإن استطعت توفير بناء جيد من حسن التعامل فإن هذا سيسعدك أنت في المقام الأول لأنك ستشعر بحب الناس لك وحرصهم على مخالطتك ، ويسعد من تخالط ويشعرهم بمتعة التعامل معك .
التعامل مع الناس فن من الواجب تعلمه
ومهارة من المفيد اكتسابها
وأسلوب حياه يلزم إجادته
الدوافع البشرية
عندما يتعلق الأمر بإنجاز العمل مع الآخرين يكون لكل منا تقييمه الخاص للأولويات بالاضافه إلى تبنيه مواقف نفسيه مسبقة
بمعنى إن كلا منا له مجموعه من الأولويات وقائمه غير مكتوبة بما يلزمنا فعله العلاقات الانسانيه هي علم التعامل مع الناس بطريقه لا يتم فيها المساس بذاتهم أو ذاتنا..
الأساليب الاساسيه للتعامل مع الآخرين:-
إذا أردت جمع العسل فلا تهدم خلية النحل (لا تنتقد أو تتهم أو تشك)
السر العظيم للتعامل مع الناس (أعط تقديرا أمينا وصادقا)
من يستطيع فعل هذا فان العالم كله يسانده (قم بإثارة رغبه عارمة لدى الآخرين).
إذا أردت جمع العسل فلا تهدم خلية النحل
المرء يخاف من النقد بنفس مقدار تعطشه للمدح.
- النقد أمر لا طائل من ورائه, حيث انه يضع الشخص في موقف المدافع يجعله عاده يبحث له عن مبرر.
- النقد يجرح الكبرياء ويثير الاستياء
- لا تنتقد أحدا حتى لا ينتقدك
السر العظيم للتعامل مع الناس
أعمق الدوافع البشرية هي الرغبة في إن تكون مهما ..
من الأشياء التي يريدها معظم الناس:
(الصحة ,النوم,المال,رفاهية الأبناء,الشعور بالا هميه)
ما نريده من الحياة؟
(النجاح,السعادة)
أثبتت الدراسات العلمية انك لو تعلمت كيفية التعامل مع الآخرين فانك تكون قد قطعت 85% من طريق النجاح و 99% من طريق السعادة الشخصية ,15% من النجاح يرجع إلى التدريب التكنولوجي والى العقول والمهارة في الأداء الوظيفي ,و 85% من النجاح يعود إلى عوامل الشخصية ذاتها والى المقدرة على التعامل مع الناس بنجاح.
هناك شخصان من كل ثلاثة فقدوا وظائفهم بسبب فشلهم في التعامل مع الناس بنجاح
ست طرق لجعل الناس يحبونك:-
- اهتم اهتماما صادقا بالآخرين.
- ابتسم.
- تذكر إن اسم الشخص هو بالنسبة له أجمل واهم صوت يحب إن يسمعه بأية لغة.
- كن مستمعا جيدا وشجع الآخرين على إن يتحدثوا عن أنفسهم.
- تحدث في إطار اهتمامات الشخص الأخر.
- اجعل الشخص الأخر يشعر انه مهم, وافعل هذا بصدق
كيف تدفع الآخرين إلى تأييد رأيك؟
- الطريقة الوحيدة للاستفادة من أية مجادله, هي إن تتجنبها.
- اظهر احترامك لوجهات نظر الآخرين, ولا تقل لغيرك انك مخطي
- اعترف بخطئك.
- أبدا بأسلوب لطيف.
- اجعل الشخص الأخر يقول نعم نعم في الحال.
- اترك الآخرين يقومون بمعظم الحديث.
- دع الشخص الأخر يشعر بان الفكرة فكرته.
- حاول مخلصا إن تنظر للأمور من وجهة نظر الآخرين.
- تعاطف مع أفكار الآخرين ورغباتهم.
- خاطب الدوافع النبيلة لدى الآخرين.
- اعرض أفكارك بشكل مثير.
- أعلن التحدي
*شخص يقول (كنت دائما ما اذهب لاصطياد السمك في الصيف وكنت شخصيا شغوفا بالفراولة والقشدة, ولكنني وجدت إن الأسماك تفضل الدود لسبب لا اعرفه, ولذلك عندما ذهبت للصيد لم أفكر فيما أريد, ولكن فكرت فيما يريده السمك).
- لفلماذا لاستخدم هذا الأمر عند التعامل مع الناس
الإصغاء :-
كما ترغب في أن تكون متحدثاً جيداً .. عليك بالمقابل أن تجيد فن الإصغاء لمن يحدثك .. فمقاطعتك له تضيع أفكاره وتفقده السيطرة على حديثه .. وبالتالي تجعله يشعر بالحرج منك ويستصغر نفسه وبالتالي يتجنب الاختلاط بك .. بينما إصغائك إليه يعطيه الثقة ويحسسه بأهميته وأهمية حديثه عندك .
انتقاء الكلمات:-
حاول أن تنتقي كلماتك .. فكل مصطلح تجد له الكثير من المراد فات فاختر أجملها .. كما عليك أن تختار موضوعاً محبباً للحديث .. وأن تبتعد عما ينفر الناس من المواضيع .. فحديثك دليل شخصيتك
كن هاشاً مبتسماً:
حاول أن تبدو مبتسماً هاشاً باشاً دائماً .. فهذا يجعلك مقبولاً لدى الناس حتى ممن لم يعرفوك جيداً .. فالابتسامة تعرف طريقها إلى القلب
استخدم رصيد المليون دولار لديك:-
- اصنع المعجزات بابتسامه.
- ماذا تقول الابتسامة.
- ابتسم من الأعماق.
- اسمح للابتسامة إن تنطلق.
- ركز على الأشياء الجميلة
حاول أن تركز على الأشياء الجميلة فيمن تتعامل معه .. وتبرزها فلكل منا عيوب ومزايا .. وإن أردت التحدث عن عيوب شخص فلا تجابهه بها ولكن حاول أن تعرضها له بطريقة لبقة وغير مباشرة كأن تتحدث عنها في إنسان آخر من خيالك .. فهو حتماً سيقيسها على نفسه وسيتجنبها معك
كن متعاونا معً الآخرين
حاول أن تكون متعاوناً مع الآخرين في حدود مقدرتك .. ولكن عندما يطلب منك ذلك حتى تبتعد عن الفضول ، وعليك أن تبتعد عن إعطاء الأوامر للآخرين فهو سلوك منفر .
قلل من المزاح
حاول أن تقلل من المزاح .. فكثرته تحط من القدر، والمزاح ليس مقبولاً عند كل الناس .. وقد يكون مزاحك ثقيلاً فتفقد من خلاله من تحب .. وعليك اختيار الوقت المناسب لذلك .
كن واضحاً في تعاملك :
حاول أن تكون واضحاً في تعاملك .. وابتعد عن التلون والظهور بأكثر من وجه .. فمهما بلغ نجاحك فسيأتي عليك يوم وتتكشف أقنعتك .. وتصبح حينئذٍ كمن يبني بيتاً يعلم أنه سيهدم .
ابتعد عن التكلف بالكلام والتصرف :
ابتعد عن التكلف بالكلام والتصرفات .. ودعك على طبيعتك مع الحرص على عدم فقدان الاتزان .. وفكر بما تقوله قبل أن تنطق به .
لا تحاول الادعاء بما ليس لديك:
لا تحاول الادعاء بما ليس لديك .. فقد توضع في موقف لا تحسد عليه .. ولا تخجل من وضعك حتى لو لم يكن بمستوى وضع غيرك فهذا ليس عيباً .. ولكن العيب عندما تلبس ثوباً ليس ثوبك ولا يناسبك .
اختر الأوقات المناسبة للزيارة :
اختر الأوقات المناسبة للزيارة .. ولا تكثرها .. وحاول أن تكون بدعوة .. وإن قمت بزيارة أحد فحاول أن تكون خفيفاً لطيفاً .. فقد يكون لدى مضيفك أعمال وواجبات يخجل أن يصرح لك بها ، ووجودك يمنعه من إنجازها .فيجعلك تبدو في نظره ثقيلاً .
لا تكن لحوحاً في طلب حاجتك :
لا تكن لحوحاً في طلب حاجتك .. ولا تحاول إحراج من تطلب إليه قضاؤها .. وحاول أن تبدي له أنك تعذره في حالة عدم تنفيذها وأنها لن تؤثر على العلاقة بينكما.. كما يجب عليك أن تحرص على تواصلك مع من قضوا حاجتك حتى لا تجعلهم يعتقدون أن مصاحبتك لهم لأجل مصلحة .
حافظ على مواعيدك مع الناس واحترمها:
حافظ على مواعيدك مع الناس واحترمها .. فاحترامك لها معهم .. سيكون من احترامك لهم .. وبالتالي سيبادلونك الاحترام ذاته .
ابتعد عن الثرثرة:
ابتعد عن الثرثرة .. فهو سلوك بغيض ينفر الناس منك ويحط من قدرك لديهم
ابتعد أيضاً عن الغيبة :
ابتعد أيضاً عن الغيبة فهو سيجعل من تغتاب أمامه يأخذ انطباعاً سيئاً عنك وأنك من هواة هذا المسلك المشين حتى وإن بدا مستحسناً لحديثك .. وابتعد عن النميمة .
التواضع :
عليك بأجمل الأخلاق (التواضع) فمهما بلغت منزلتك ، فإنه يرفع من قدرك ويجعلك تبدو أكثر ثقة بنفسك .. وبالتالي سيجعل الناس يحرصون على ملازمتك وحبك .
- كن قائدا
- ابدأ بالمدح والتقدير الصادق.
- نبه الآخرين إلى أخطائهم بشكل غير مباشر.
- نحدث عن أخطائك قبل إن تنتقد الشخص الأخر.
- اطرح أسئلة بدلا من إن تصدر أوامر مباشره.
- دع الشخص الأخر يحفظ ماء وجهه.
- كن سخيا في مدحك.
- قم بالتشجيع. اجعل الخطاء يبدو سهل الإصلاح.
خلاصة :-
90% من حالات الفشل هي فشل في العلاقات الانسانيه,إن ما يسمى بمشاكل شخصيه, مثل التخوف والخجل هي في الاساس مشاكل في التعامل مع الناس
تعلم المبادئ الهامة المتعلقة بالتعامل مع الناس وعندها لن تكون محتاجا للجوء إلى ممارسة الحيل والألاعيب.
- أحب الناس كما تحب نفسك.
- عليك الاهتمام بالصغير والكبير.
- لا تتعال على الآخرين.
- اجعل الآخرين يشعرون بأهميتهم.
- انك تسيطر على تصرفات الآخرين ومواقفهم من خلال تصرفاتك ومواقفك.
- دائما أبدا الخطوة الأولى.
- مارس بدء المحادثة مع الغرباء بأسلوب بث الدف.
- شجع الطرف الأخر على التحدث عن نفسه.
- لا تصر على الفوز مائه بالمئه
- الثناء الصادق.
اتمنى ان اكون طرحت المووضوع بشكل مختصر ومفيد
ويكون مكمل لمووضع خلص حنانك
"" تعلم كيف تتعآمل مع الناس بحسب شخصياتهم ""
